Meishi+

AIインタビューで生成した第三者視点のプロフィールを通じて、営業職の自己紹介と信頼づくりを支援するプロダクトを設計しました。

新しい顧客との初回接点では、短い時間で信頼関係を築くのが難しい。そこで、第三者の視点でまとめたインタビュー形式のプロフィールが役立つのではないかと考えました。詳細な設計や開発に入る前に、まずこの仮説を確かめることから始めました。

簡易プロトタイプとインタビュー項目を用意し、約10名の営業職にヒアリングを行いました。特に保険営業では、週に10回ほど一から自己紹介する機会があり、最初の会話にかかる時間を短くしたいというニーズが見えてきました。

コンセプトは好評でしたが、文字で回答する体験には負担が大きいという声もありました。そこで、より自然に話せる音声入力へ切り替え、利用場面と価値が具体的に伝わる体験へ見直しました。短いサイクルで検証を繰り返したことで、仮説だけでなくプロダクトの方向性そのものを形にできました。